Kunde zahlt nicht: Was Handwerker jetzt tun können
Schritt 1: Freundlich erinnern
Die meisten offenen Rechnungen sind schlicht vergessen. Eine freundliche Zahlungserinnerung ein paar Tage nach der Frist löst einen großen Teil der Fälle. Frag auch, ob mit der Rechnung etwas nicht stimmt. Manchmal steckt eine Reklamation dahinter, die man schnell klären kann.
Schritt 2: Mahnen
Kommt nichts, schick eine Mahnung mit einer klaren Frist. Damit gerät der Kunde in Verzug, falls er es nicht ohnehin schon ist. Ab dann kannst du Verzugszinsen verlangen.
Schritt 3: Gerichtliches Mahnverfahren
Das gerichtliche Mahnverfahren ist der schnellste Weg zu einem vollstreckbaren Titel, ohne dass es zu einem Prozess kommt. Den Antrag stellst du online auf online-mahnantrag.de, einen Anwalt brauchst du dafür nicht. Widerspricht der Kunde nicht, bekommst du nach dem Mahnbescheid einen Vollstreckungsbescheid und kannst pfänden lassen.
Inkasso oder Anwalt?
| Sinnvoll, wenn … | |
|---|---|
| Gerichtliches Mahnverfahren | die Forderung klar ist und der Kunde einfach nicht zahlt |
| Inkassobüro | du die Arbeit abgeben willst und es um viele kleinere Beträge geht |
| Anwalt | der Kunde Mängel einwendet, widerspricht oder die Summe groß ist |
Die Kosten für Inkasso oder Anwalt muss der Kunde im Verzug grundsätzlich tragen. Wenn bei ihm aber nichts zu holen ist, bleibst du darauf sitzen. Frag im Zweifel vorher deine Handwerkskammer, viele beraten Mitglieder kostenlos.
Material wieder ausbauen?
Nicht auf eigene Faust. Was eingebaut ist, gehört rechtlich in der Regel dem Eigentümer des Grundstücks. Selbst ausbauen kann dich schnell ins Unrecht setzen. Lass dich vorher beraten.
So vermeidest du offene Rechnungen
- Abschlagszahlungen bei größeren Aufträgen vereinbaren, zum Beispiel nach Materiallieferung.
- Klares Zahlungsziel mit Datum auf die Rechnung schreiben, zum Beispiel „zahlbar bis 15. November“.
- Rechnung sofort schreiben, nicht erst Wochen nach der Abnahme.
- Schnell und regelmäßig erinnern. Wer konsequent erinnert, wird zuerst bezahlt.
Hannes beantwortet Anfragen, fasst bei Angeboten nach und erinnert an offene Rechnungen, automatisch aus deinem eigenen Postfach. Du gibst nur frei.
Häufige Fragen
Was kann ich tun, wenn ein Kunde nicht zahlt?+
Erst erinnern, dann mahnen mit Frist, dann online das gerichtliche Mahnverfahren beantragen. Bei Einwänden oder großen Summen einen Anwalt einschalten.
Brauche ich für einen Mahnbescheid einen Anwalt?+
Nein. Den Antrag kannst du selbst online auf online-mahnantrag.de stellen.
Wer zahlt Inkasso- und Anwaltskosten?+
Grundsätzlich der Kunde, wenn er in Verzug ist. Ist bei ihm aber nichts zu holen, bleiben die Kosten an dir hängen.